Företagsfilosofi

Komponenter och funktioner i en uppdragsbeskrivning

Ett uppdragsutlåtande är en skriftlig förklaring från en organisation om dess självbild och dess grundläggande principer, dvs. en självbeskrivning. Den formulerar ett måltillstånd ( realistiskt ideal ). Internt ska en modell ge orientering och därmed vägleda och motivera organisationen som helhet såväl som de enskilda medlemmarna. För omvärlden (allmänheten, kunderna) bör det göra det klart vad en organisation står för. Det är en grund för en organisations företagsidentitet . En uppdragsbeskrivning beskriver en organisations uppdrag och vision samt den önskade organisationskulturen . Den är en del av den normativa förvaltningen och utgör ramen för strategier, mål och operativa åtgärder. Termerna företagsfilosofi eller affärsfilosofi används ibland synonymt med företagets uppdragsbeskrivning .

Uppdraget kan också erhållas från den teoretiska diskussionen om innovativa företags-, teknik- och ledningsstrategier. Ett uppdragsuttalande i denna vidare bemärkelse är inte nödvändigtvis anpassat till det specifika företaget och behöver inte fastställas skriftligt utan kan vara orienterat och effektivt för hela sektorer, branscher eller kluster (t.ex. lean management , mångfaldshantering ). I värsta fall granskas inte adekvat och tillämpning av en sådan modell för ett enskilt företag. Det okritiska antagandet av sådana otillräckligt testade, snabbt föränderliga modeller är en manifestation av ledningsmetoder som uppstår på grund av överutbudet av konkurrerande modeller, av vilka vissa är akademiskt producerade.

Funktioner för företagsuppdragsbeskrivningar

Vägledande principer är symboliska konstruktioner av den sociala verkligheten. De föreskriver vissa former av strukturering av arbete och sociala relationer och användning av teknik, genom vilken de upplevda företagsproblemen omvandlas till en fungerande form. De är alltid selektiva, eftersom de bara fokuserar på vissa delar av den organisatoriska verkligheten och ignorerar andra.

Dess centrala funktioner är legitimering av designbeslut och anställdas inriktning . Det krävs ofta att modellen ska härledas från en realistisk, framtidsorienterad vision: Dess utveckling utgör det sista steget i att svara på följande frågor: "Vad står vi för som ett samhälle?" (Vision), "Vad gör vi vill uppnå tillsammans? "(Mission) och" Vilka värderingar och principer ska vägleda våra handlingar? "(Mission statement).

Eftersom uppdragsbeskrivningen alltid ger attraktiva svar på dessa frågor är den kopplad till förhoppningen om de anställdas positiva motivation. En utveckling av en uppdragsbeskrivning eller en uppdragsförändring bör helst kombineras med en självreflektion av aktörerna, deras roller och handlingar.

Den andra viktiga externa funktionen hos en modell är legitimering och PR. Avsikten är att svara på frågan ”Vad står den här organisationen för?”, Kopplad till en positiv bildeffekt , till investerare, kunder, medborgare och opinionsledare . Utvecklingen av modeller är ofta utgångspunkten eller en del av förändringsprocesserna. Genom att utarbeta ett positivt uppdragsmeddelande bör en grund för positiv förändring och vidareutveckling av organisationen skapas.

kritik

Huruvida och i vilken utsträckning modeller uppfyller sin funktion är kontroversiellt i teori och praktik. Kritiken mot enskilda vägledande principer går vanligtvis i två riktningar: Antingen avvisas innehållet i den vägledande principen eller enskilda komponenter eller så kritiseras den vägledande principen som en ”samling av allmänna punkter” som inte ger tillräcklig orientering. Ibland är uppdragsutlåtanden för omfattande eftersom man inte "vill glömma bort något viktigt", eller de är kompromisser med idéer som är svåra att förena.

Processen med att skapa uppdragsbeskrivningar kritiseras också ofta: Det är viktigt att utveckla uppdragsbeskrivningen med nyckelaktörer i företaget i en gemensam process och inte lämna det till marknads- eller kommunikationsavdelningen utan att involvera anställda och chefer. Men även om detta händer kan desillusion eller till och med cynism börja efter den första entusiasmen. En orealistisk modell kan således visa sig vara en ballast i företagsutvecklingen.

Frågan om utvecklingen av en modell faktiskt kan vara utgångspunkten för positiva förändringar i en organisation är i grunden kontroversiell. I uppdragsbeskrivningar beskrivs ofta ett ideal med mycket ansträngning som har lite gemensamt med verkligheten och inget svar ges på hur detta ideal blir verklighet. Horst Steinmann och Georg Schreyögg skriver:

Detta är nära relaterat till det faktum att företagsmodeller och visioner - som representerar en grundläggande normativ inriktning - inte bara utvecklas utan också måste brytas ner till den strategiska och i slutändan operativa nivån. Bland annat kan företagens strategiska kapacitet härledas. En annan kritik av Reinhard Pfriem riktar sig till den "organisatoriskt inåtvända" historien om ledningsteorin. Han kritiserar det faktum att företagsmodeller, företagskulturer och i slutändan också de tidigare företagsfilosofierna är ensidiga riktade mot interna företagsförhållanden. De vägledande principerna hänvisar således inte till marknaden och den sociala miljön.

litteratur

• Knut Bleicher : vägledande principer. Inriktningsram för en integrativ ledningsfilosofi. Verlag Neue Zürcher Zeitung Zurich / Schäffer, 2: a upplagan, Stuttgart, 1994, ISBN 3-8202-1010-5
• Monika Knassmüller: Företags uppdrag i jämförelse. Ram för betydelse och betydelse av tyskspråkiga företagsmodeller - försök till en empirisk (åter) konstruktion . Peter Lang Verlag, Frankfurt 2005, ISBN 978-3-631-52894-5
• Andreas Losch: En jämförelse av modellerna för de ledande föreningarna för frivilliga välfärds- och diakonala och välgörenhetsorganisationer . Hartmut Spenner Verlag, Kamen 2011, ISBN 978-3-89991-129-9
• Andreas Matje: Företagsprinciper som ett ledningsverktyg. Komponenter av en framgångsrik företagsidentitet . Gabler, Wiesbaden 1996

bevis

1. ↑ Knut Bleicher: vägledande principer. Inriktningsram för en integrativ ledningsfilosofi . S. 274
2. ↑ Christoph Deutschmann : 'Lean Production': det kulturella sammanhanget. I: Hans-Joachim Braczyk, Gerd Schienstock (red.): Kursförändring inom branschen. Kohlhammer Verlag Stuttgart, Berlin, Köln 1996, s. 140 f.
3. ↑ Knut Bleicher: begreppet integrerad förvaltning. Frankfurt, s. 115 ff.
4. ↑ Jörg Becker: Regional marknadsföring - Mission Statement, Market Strength, Cluster Management. BoD 2016. ISBN 978-3-7392-4695-6 .
5. ↑ Horst Steinmann, Georg Schreyögg: Ledning. Grundläggande för företagsledningskoncept - funktioner - fallstudier. Gabler, Wiesbaden 2005, ISBN 978-3-409-63312-3 .
6. ^ ^{A b} Reinhard Pfriem: företagsstrategier. En kulturell strategi för strategisk ledning. Metropolis, Marburg 2011, ISBN 978-3-89518-902-9 , s. 303-305